Электронный документооборот
Учет и отчетность
Участие в закупках
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Проверка контрагентов
Коммуникации
Обучение
Сделки с недвижимостью
Открытие счета
Продажи и маркетинг
Информационная безопасность
Рассказываем, как АО «Ремтехкомплект» с помощью готового модуля Контур.Фокуса для 1С настроил автоматическую оценку рисков контрагентов по собственным сценариям.
О компании
АО «Ремтехкомплект» — поставщик и производитель изделий из промышленных полимеров, таких как: резинотехнические и асботехнические изделия, полиуретан, фторопласт, капролон и другие сопутствующие товары. На рынке более 20 лет. Компания состоит из 19 филиалов по России, двух филиалов в Республике Казахстан и одного филиала в Республике Беларусь. Поставки осуществляются предприятиям нефтегазовой, металлургической, химической, машиностроительной отраслей, агропромышленному комплексу и другим сферам народного хозяйства: всего более 9 тысяч контрагентов.
Задача
В 2020 году Ремтехкомплект начал выстраивать системную проверку контрагентов-покупателей. Служба безопасности провела аудит портфеля дебиторской задолженности, выявила проблемные точки.
Николай Личаченко
Заместитель директора по экономической безопасности АО «Ремтехкомплект»
Мы долго думали, как организовать бизнес-процесс по управлению рисками. У нас более 9 тысяч контрагентов. Как их проверять? Перед каждой сделкой? Перед каждой отгрузкой? Было решено фиксировать результат проверки на определенный срок, в зависимости от надежности контрагента. Для этого Создали в 1С бизнес-процесс проверки контрагентов, приобрели веб-версию Контур.Фокуса.Стали проверять контрагентов и отражать результат проверки в его карточке. Всех контрагентов стали делить на категории риска с присвоением статуса: «платежеспособный», «высокий риск», и «низкий риск», «банкроты», Менеджер открывая карточку видел, какой это контрагент, можно ли с ним сотрудничать и на каких условиях. Периодический анализ дебиторской задолженности показал, что невозвратных долгов практические не осталось.
Такой процесс проверки прижился. Постепенно количество проверок стало расти: в день требовалось проверить 70-80 контрагентов. Это реально, если заниматься исключительно проверкой, но есть много других задач. Были периоды, когда количество контрагентов просто зашкаливало. Чтобы осилить этот объем, приходилось работать сверхурочно. А если накладывался отпуск… Решить эту проблему можно было двумя способами: расширить штат или автоматизировать проверку.
Для оптимизации бизнес-процессов компания выбрала автоматизацию проверки — предстояло найти готовый модуль сервиса для проверки контрагентов и через API интегрировать его в 1С. С помощью автоматизации АО «Ремтехкомплект» хотел достигнуть двух целей:
- Снизить рутинную нагрузку на службу безопасности, чтобы не тратить время на ручное заполнение карточки контрагента
- Получать автоматическую оценку статуса контрагента
Решение
Для автоматизации проверки компания выбрала готовый модуль Контур.Фокуса для 1С.
Николай Личаченко
Заместитель директора по экономической безопасности АО «Ремтехкомплект»
Мы работаем с Контуром по многим сервисам: Контур.Доверенность, Контур.Диадок, Контур.Фокус. В сервисах интуитивно понятный интерфейс, простое взаимодействие с менеджерами, всегда можно позвонить с вопросом и его помогут решить в короткие сроки. Поэтому мы сразу обратились в Контур. Оказалось, что наша версия 1С не совсем соответствует параметрам модуля Контур.Фокуса, поэтому предстояло доработать модуль и систему. Внедрением и доработкой программы занимались сотрудники Контура и наш специалист по 1С.
Нам не подходили общие сценарии проверки, мы используем свои, которые характерны для нашей отрасли: у нас свое представление, какой контрагент «хороший», а какой «плохой». Мы хотели, чтобы наше представление и тот ответ, который нам дает API Фокуса совпали. Нам это удалось — мы настроили проверку по своим параметрам: добавили маркеры, которые позволяют оценить контрагента с учетом нашей специфики.
Автоматизируйте проверку контрагентов
Проверяйте контрагентов прямо в учетной системе. Выберите подходящий интеграционный модуль из готовых решений
Результат
Теперь все контрагенты АО «Ремтехкомплект» проходят автоматическую проверку: по ИНН нужные данные загружаются в карточку компании в 1С, запускается оценка рисков, присваивается статус.
Николай Личаченко
Заместитель директора по экономической безопасности АО «Ремтехкомплект»
Если программа показывает, что клиент «хороший», то он уходит прямиком к менеджеру, без вмешательства службы безопасности. Если выявляется существенный риск, то такого контрагента программа направляет на ручную детальную проверку к специалисту. Использование Контур.Фокуса позволило значительно снизить нагрузку на службу безопасности: теперь 90% контрагентов после автоматизированной проверки переходят в работу менеджерам и только 10% отправляются на детальную проверку. Мы добились своей цели: в разы ускорили проверку без расширения штата и не потеряли в качестве.
Детальную проверку компания по-прежнему проводит в веб-версии Контур.Фокуса.
Николай Личаченко
Заместитель директора по экономической безопасности АО «Ремтехкомплект»
Нам постоянно звонят представители других сервисов по проверке контрагентов и предлагают демо-версии. Мы пробуем, может это какие-то крутые программы? Но, заходя в другие сервисы, видишь сколько воды в них налито. В них столько диаграмм, чтобы разобраться в них нужно не меньше минуты. В Контур.Фокусе мне хватает нескольких секунд, чтобы составить представление о контрагенте, увидеть его больные точки, и понять, вкладки с какой информацией надо изучить подробнее.
В планах АО «Ремтехкомплект» — масштабировать автоматизированную проверку.
Николай Личаченко
Заместитель директора по экономической безопасности АО «Ремтехкомплект»
Кроме контрагентов-покупателей у нас есть контрагенты-поставщики, которых мы проверяем по другому сценарию. Думаю, в ближайшее время мы автоматизируем проверку поставщиков.
Автоматизируйте проверку контрагентов
Проверяйте контрагентов прямо в учетной системе. Выберите подходящий интеграционный модуль из готовых решений
Ну и дополнительно - тут все-таки рассказ про успешный кейс автоматизации одного из наших клиентов.
Про методики проверок контрагентов мы рассказываем в отдельных статьях.
Ну и, если уж говорить о судебных тяжбах с поставщиками, надо тоже понимать, что входная фильтрация по проверке контрагентов, и управление дебиторкой это не одно и то же. Для грамотного управления дебиторкой нужно:
- автоматизировать наблюдение за поставщиками и реакции на изменения в их учетных данных.
- проводить фин. анализ с установлением и обновлением потолка дебиторки по клиентам и поставщикам.
- автоматизировать претензионный порядок урегулирования задолженности.
- внедрять коллекторские подходы к урегулированию досудебной задолженности.
И вот тогда можно будет оценивать эффективность автоматизации на основании судебных споров. А пока это у компании стоит на третьем этапе реализации, оценивать, исходя из объема судебных споров, рано.
Но сам факт того, что процесс входной фильтрации клиентов сильно ускорился, освободив значительные кадровые ресурсы, вполне себе повод для гордости.